商业条款

生效日期:2016 年 2 月 3 日

本“商业条款”适用于我们与您的商业交易,包括您向我们购买任何付费服务、购买或兑换印象笔记礼品码或印象分(术语定义见下文)。本商业条款也适用于您使用Evernote Market(“Market”)购买的产品及服务,但是不包括由第三方提供和销售的产品及服务,详细说明见下文。我们将所有收费的服务统称为“付费服务”,包括印象笔记标准帐户、印象笔记高级帐户和印象笔记企业版。您应当仔细阅读本商业条款,以了解您的权利和责任,因为本商业条款构成您与印象笔记之间的合同。您购买付费服务或者获取任何印象笔记礼品码或印象分即表示您同意接受本商业条款的法律约束。

我们可不定期更新本商业条款。您购买付费服务或者获取或选择兑换任何印象笔记礼品码或印象分(如适用)时,我们网站公布的商业条款将适用于您的交易(以下称为“商业交易”)。在您完成任何商业交易之前,请务必阅读本商业条款。如果您不同意本商业条款,您可以选择不进行商业交易。一旦您完成任何商业交易,您将受到最新版商业条款的法律约束。

支付费用和税款

您选择向我方或任何第三方经销商购买付费服务并采用某种支付方式即表示您同意:(一) 您最迟将于付款到期之日履行为付费服务或产品付款的义务;(二) 您提供的任何支付信息均真实、准确;(三) 您有权使用您提供的支付方式;(四) 我们有权保留支付信息和支付方式,包括由您和您的发卡行或适用的支付网络提交的所有借记卡和信用卡信息;(五) 我们有权使用您提交的电子邮件地址为您提供与支付相关的通知和信息披露;(六) 我们或者我们的经销商(如适用)有权在适用的支付日期之前使用指定的支付方式根据您提供并保存在您帐户中的信息向您收取付费服务的费用。您的付款保证和我们的收款权利包括您必须缴纳任何适用于您购买的付费服务的税收或其他费用的义务。另外,您同意您将承担任何信用卡退款以及因您未能及时付款而给我们造成的任何合理的收款成本。

您同意在进行商业交易时以印象笔记(或者您向其购买付费服务的任何经销商或支付处理商)指定的货币支付付费服务的费用,并且您将承担与该货币相对于其它货币出现的任何币值变动相关的所有风险。付费服务的费用包含相关税收。为付费服务或产品规定的费用可能也包含适用于您所购物品的送货费或类似费用。任何适用于所购物品的费用如果并非由我们收取,您确认您将自行负责支付此类费用。

我们为付费服务订立的价格不含因使用付费服务而产生的任何第三方费用,包括但不限于您的互联网接入服务提供商收取的费用、无线运营商为手机或数据服务收取的费用以及您使用付费服务时使用的任何其他第三方应用或服务产生的费用;您负责选择和管理此类服务并支付相关费用。

费用变更

我们可能不定期调整任何付费服务的费用,并为特定功能增收新的费用,以反映商业或法律规定的变动。我们将向您帐户信息中的地址发送电子邮件,提前向您告知续订费用的调整情况。除非我们在通知中另有说明,否则相同付费服务的费用调涨将在您当前的计费周期届满之后适用于您购买的付费服务,并在您下一次为付费服务支付费用时开始生效。如果您不同意支付新的价格或者其他适用的费用,您可以在价格调整生效之前选择不续订付费服务,取消订阅将在您当前的计费周期届满之后生效。关于如何取消付费服务订阅的信息见下文“取消”部分。

自动续期

印象笔记接受某些借记卡和信用卡以及其他现金支付形式(例如支付宝转账)作为付费服务的支付方式(以下称为“接受的支付方式”),但是必须符合本商业条款以及任何适用于“接受的支付方式”的合同所包含的程序和规定。接受的支付方式可能因付费服务而不同,并且可能不定期更改。当您使用接受的支付方式购买时,您的付费服务将在购买当日或接近日期计费。如果您购买的是(按月或按年)自动续订的付费服务,您同意我们可在您订阅的付费服务(如适用)开始当日或接近日期按月、按年或按照其他续订期限(根据适用的计费周期)处理您的接受的支付方式。关于如何取消付费服务订阅的信息见下文“取消”部分。另外,您同意我们有权保留和/或与金融机构和支付处理公司(包括我们未来聘用的任何机构或公司)共享与您的购买和您提交的支付信息相关的信息,以便处理您的购买;我们也有权使用您提交的电子邮件地址向您发送与续订和多次收费相关的通知和信息披露。如果您订阅的付费服务在次月不包含的日期开始(例如您的服务从1月30日开始,但2月没有30日),印象笔记将在次月的最后一天或接近日期处理您的支付。(即我们所指的自动续订付款方式。)关于如何更改接受的支付方式的信息见下文。

按发票付款

印象笔记可酌情决定允许您按照印象笔记开具的发票支付特定付费服务的费用。除非我们与您订立的单独协议中另有明确规定,否则我们将在付费服务的购买日期或其后不久(按月、按年或按照上文“自动续订”部分规定的其他续订期限)开具发票,您在收到发票之时即须支付相关费用。所有发票金额必须以发票注明的货币通过支票、汇款或其他电子转账方式,向印象笔记指定的银行和账号支付。发票开具日期之后三十(30)天仍未支付发票金额即视为拖欠付款。任何因您选择的支付方式而产生的转账费用或其他类似费用由您承担,并且不得从您应向印象笔记支付的金额当中扣除。

向我们的经销商或支付处理商付款

印象笔记可酌情决定允许您通过印象笔记授权的经销商或支付处理公司(例如电信服务提供商或手机应用市场)购买特定的付费服务并支付其费用。除非我们与您订立的单独协议中另有明确规定,否则您向此类经销商或支付处理商付款的义务以及您和他们之间的关系属于您和此类第三方的合同事项;印象笔记并非该合同的订立方,也不承担任何相关责任。我们慎重选择我们的经销商和支付处理商,并通过订立详细的协议赋予其履约义务(包括保密义务)。但是,我们无法也不为其提供履约担保。我们鼓励您针对与您存在业务往来的经销商或支付处理商向我们提供反馈意见,因为我们重视您的意见并据此决定是否继续或终止与相关经销商或支付处理商的合作关系。如果您对某个经销商或支付处理商存有疑虑或遇到问题,请尽量及时与我们客户支持团队取得联系。另外,如果您在与任何作为印象笔记经销商或支付处理商的相关方订立协议之前需要获取他们的相关信息,请随时与我们客户支持团队联系。

升级码

印象笔记可不定期直接或通过第三方提供礼品卡或礼品码或礼券,用于在规定的期限内购买指定的付费服务(以下称为“升级码”),或者用于兑换印象分。详细说明见下文。我们使用“促销订阅”一词指代使用升级码订阅付费服务的行为,使用“促销期”一词指代促销订阅的持续时间。升级码可以规定到期日(以下称为“到期日”),升级码在规定的到期日之后失效。印象笔记没有义务接受已到期或因其他原因而失效的升级码。除非获得印象笔记的明确许可,否则升级码不具有现金价值、不可转让。印象笔记没有义务提供任何与升级码有关的补偿。

要获取升级码,您必须是印象笔记服务的注册用户并使用注册或兑换流程,同时满足印象笔记规定的任何与升级码相关的资格要求。促销期结束后,您需要为付费服务支付当时适用的费用才能继续使用该付费服务。

如果您在收到升级码时已经订阅了付费服务,只要您满足资格要求,您仍然可以使用升级码。但是,由于您的帐户中已经存在活跃的付费服务订阅,您的支付方式可能受到某些限制,导致您在该付费服务订阅到期之前无法使用促销订阅。在此情况下,您可以选择下列方式之一来使用升级码:(1) 立即使用升级码兑换印象分,并在此后按照下文所述方法使用积分兑换促销订阅或者其他符合条件的奖品;(2) 将代码转让给亲友(如果升级码可转让);(3)为您自己创建一个新的印象笔记服务帐户,并将升级码用于该帐户;(4) 等待您的付费服务订阅到期,并在兑换升级码之前将您的帐户转为印象笔记免费帐户(注意不要错过升级码的到期日)。对于某些支付方式,我们可能无法通过暂时停止您的付费服务订阅来让您立即使用促销订阅。在此情况下,您的付费服务订阅将在促销期满后自动重新开始,假设您已经同意自动续订,并通过您之前同意的接受的支付方式收取费用。关于如何取消付费服务订阅的信息见下文“取消”部分。

除非您与印象笔记订立的单独合同允许您分发积分或升级码,否则您不能销售或通过其他方式分发或者转让积分或销售代码。印象笔记保留将任何将不当发行或分发的积分或升级码作废的权利,我们也无需因此类积分或升级码向您提供任何补偿。如果第三方向您分发升级码(例如与第三方的促销活动有关),印象笔记不对该第三方提供的任何第三方产品或服务以及任何营销宣传或促销方案承担任何责任。对于行为不当的第三方向您提供的礼品码,印象笔记没有义务向您提供任何补偿或者修改与其相关的促销订阅或促销要求。

印象分

印象笔记可不定期直接或通过第三方间接提供印象分。印象分可在自定义印象笔记体验方面为我们用户提供更高的灵活性。印象分可兑换由印象笔记提供且注明可用印象分购买的特殊功能或促销物品(以下称为“积分购买”)。印象分也可在促销订阅或其他符合条件的促销或宣传活动中作为代币或信用积分使用,但必须遵守相关活动的适用条款(以下称为“积分互换”,与积分购买统称为“积分交易”)。完成积分交易所需的印象分数量由印象笔记酌情决定,可不定期调整,恕不另行通知。完成任何积分交易的条款和条件由本商业条款规定,可根据任何可使用积分购买的具体物品或者任何积分互换活动作出修改。您的帐户获得的印象分只能通过您的帐户用于积分交易。您不能将多个帐户的印象分合并用于任何积分交易,即使这些帐户都归您所有或由您控制。您可以登录印象笔记网站,进入您的“帐户设置”中的印象分页面查看您帐户中的印象分数量。

如果使用礼品码兑换印象分,兑换的印象分数量应当足以获得与该礼品码相关的促销订阅。印象分可附带到期日,到期即失效。使用附带到期日的礼品码兑换的印象分将在计入您的帐户届满十八(18)个月或该礼品码的原始到期日之后自动到期并失效,以后到者为准。关于其他类型积分适用的到期日以及获得和使用印象分的其他方法说明,请查阅题为"如何获得和使用印象分"的帮助和学习文章。印象分不具有现金价值,不得用于偿付任何金额的现金,也不可转让,而且可以指定到期日期,到期后此类印象笔记积分将失效(但是在升级码或其它用以交换的产品到期之前,这些积分不会过期)。印象笔记没有义务因任何已过期的印象分接受或提供任何补偿。

如果您选择使用您的印象分支付付费服务的费用,当促销期结束时,您需要为付费服务支付当时适用的费用才能继续使用该付费服务。如果您在为付费服务或其他订阅支付费用时申请使用印象分支付订阅费用,我们将选择以替代方式使用您的印象分,具体取决于您为当前订阅选择的支付方式。关于使用印象分兑换现有付费服务的替代方法说明,请查阅题为"如何获取和使用印象分?"的帮助和学习文章。根据您使用印象分购买的物品,您可能需要单独支付因购买该物品而产生的其他费用。

通过印象分获取的奖品不可转让。如果您将通过积分购买的物品退还印象笔记,并且根据销售条款和适用法律可以获得退款,该积分购买中使用的印象分将被返还您的帐户,但必遵守到期日以及与该积分购买相关的其他适用条款和条件。在任何情况下,印象笔记都不会为交易中使用印象分支付的部分提供货币退款。如果与您的帐户相关的印象分被用于积分交易,印象笔记将认定该交易由您发起,因为完成积分交易需要提供相关帐户的用户名和密码。因此,印象笔记不会返还任何已使用的印象分,也不会对此类使用承担任何责任,即使您声称积分的使用未获得您的授权。

印象笔记并未授权使用印象分获取除印象笔记以外的任何其他方提供的任何产品、服务或其他物品,也不会因为您向第三方提供的任何印象分而向此类第三方提供任何补偿或有价之物。印象笔记保留不定期对印象分的使用作出限制的权利,包括但不限于在任何时间段内可用于积分交易的最大印象分数量,以及您的印象笔记服务帐户中可累积的最大印象分数量。

如果发现积分交易中使用的任何印象分系通过欺骗手段获得或者已经失效,印象笔记保留在未经通知的情况下采取以下行动的权利:(一) 将通过该积分交易获得的所有货物、产品或服务的价值从印象笔记应当向您支付的金额中扣除;(二) 将相关费用计入您的帐户名下登记的信用卡帐户,或者通过发票向您收取通过该积分交易获得的所有货物、产品或服务的价值;和/或(三) 在法律允许的范围内寻求任何其他获得补偿的方式。如果您因使用无效的印象分而收到印象笔记开具的发票,您同意在收到该发票之后的 30 天内及时支付发票金额。如果您的印象笔记服务帐户被停用或被关闭,您将失去所有与您帐户中的印象分相关的权利,并且放弃因帐户被停用或被关闭而向印象笔记索取任何补偿的权利。

Evernote Market

Evernote Market是我们认为用户会喜欢的各类第三方产品和服务(以下称为“Market产品”)的集合。Market产品由第三方(以下称为“Market销售方”)而非印象笔记生产和销售。如果您对某件Market产品感兴趣,我们将引导您前往Market销售方的网页或者销售页面,您可以直接向Market销售方下单。您使用Evernote Market浏览市场产品和查找Market销售方的行为将受到本商业条款和印象笔记服务条款的约束。但是,如果您向Market销售方购买物品,印象笔记不会因该交易而对您承担任何义务或责任。您将根据您与Market销售方达成的购买条款向销售方购买。

我们喜欢Market产品,并且希望您也喜欢。但是,如果您对任何Market产品不满意(例如您希望退货或取消订阅市场产品,或者获得服务、维修或换货),您必须与Market销售方而非印象笔记联系来解决您的问题。

为了方便我们的注册用户,Market包含与市场产品相关的图片、描述和其他信息(包括价格信息)。我们尽量为Market产品提供准确的描述,但是我们认识到,产品的图片或描述有时可能不够完善。因此,印象笔记无法向您保证产品的图片和描述100%准确、完整、最新或者没有错误。

在2016年2月3日之前,您可以在Market上直接向印象笔记订购及购买特定产品。适用于此类交易的条款和条件请参阅我们关于历史订单和购买的政策。

支付方式和帐户信息的变更

您有责任确保您所有的帐户信息,包括您的电子邮件地址和所有的支付信息(地址、借记卡或信用卡号码和有效期)随时保持准确和更新。您可以随时更改这些信息。如果您是印象笔记付费帐户用户,您可以通过印象笔记网页版登录到您的帐户,进入“设置”页面您的“帐户一览”进行更改。印象笔记企业版用户可按印象笔记企业版协议规定更改支付信息。

如果您不是帐户持有人但实际控制某付费服务帐户的支付方式并且希望变更支付方式,您必须与我们的客户支持团队联系,并充分证明您实际控制该付费服务的支付方式。

如果您的信用卡已过期或者因其他原因导致信息无效,或者您或控制支付方式的其他方变更计费帐户的时间过于接近我们收取任何付费服务订阅费用的时间(导致我们无法在计费之前根据您的变更合理采取相应措施),我们可能无法及时掌握该情况,进而将当前费用计入您登记的银行卡;您继续订阅付费服务即表示您授权我们采取此类行动,任何未收取的金额以及因将费用计入无效的银行卡而对您或我们造成的任何费用将由您承担。

付费服务订阅的取消

您随时可以选择取消付费服务。取消付费服务将在当前计费周期届满之后生效,除非:(一) 发生下文所述的付费服务升级;(二)服务条款中有相应的规定;(三)我们在计费周期内对服务条款隐私政策“印象笔记企业版协议”或本商业条款作出对您造成不利影响的重大修改(以下称为“条款修改”)。如果发生条款修改,您可以在当前计费周期届满之前取消您订阅的付费服务,前提是我们在该条款修改生效之后三十天内收到您的通知。您的通知必须按照服务条款的要求(见“如何向印象笔记发送通知?”部分)或者“印象笔记企业版协议”的要求(适用于印象笔记企业版)送达,并且必须注明您的帐户并提出取消特定付费服务的申请;取消将在我们收到您的通知并确认您有权提出取消申请之后开始生效,详见下文。

如果您希望将现有的付费服务订阅升级至价格更高的付费服务,并且您当前的付费服务系直接购自印象笔记(而非经销商或支付处理商),印象笔记将允许您在订阅期满之前取消现有的付费服务订阅。在此情况下,印象笔记将按比例将您已支付的订阅费用余额转作新付费服务的初始订阅费用,但是超出升级后付费服务初始订阅费用的金额概不退还。如果您的付费服务购自经销商或支付处理商,您可能需要与该经销商或支付处理商联系并处理您的取消申请,因为印象笔记可能无法处理您的取消申请。请注意,此条规定也适用于从一种付费服务升级至另一种付费服务的情况。

如果您希望在当前计费周期届满之后取消您订阅的印象笔记付费服务,您可以通过印象笔记网站登录您的帐户,从设置页面访问您的“帐户摘要”并选择“取消订阅”。印象笔记企业版帐户只能根据您的“印象笔记企业版协议”条款予以终止。如果您参与了任何允许您免费使用付费服务的试用期方案,该试用服务在试用期届满之后转化为付费服务,您必须在试用期届满之前取消付费服务才能避免该付费服务所产生的费用。如果您参与了任何试用期方案,并且您使用的印象笔记企业版帐户数量超过了试用期内允许免费使用的最大数量,您将需要为超出的部分支付费用。

如果您是已故者或法律上无能力的个人或者已正式解散或因其他原因而终止的法人实体的合法授权代表并且有权处置该个人或实体的帐户(对方已无可能重新使用其帐户),您必须按照服务条款的要求(见“如何向印象笔记发送通知?”部分)通知我们,注明相关帐户并提出取消付费服务的申请才能取消该个人或实体当前订阅的付费服务。如果您能充分证明您有权代表该个人或实体并承担相应法律责任,并且您有能力验证相关付费服务采用的支付方法的详情,我们将取消该付费服务订阅。

如果您未能按照本商业条款或任何与第三方经销商或支付处理商的协议按时足额支付适用的订阅费用以及任何适用的税款,我们可取消您购买的任何付费服务订阅。未能支付指的是印象笔记未按时收到付款的情况,包括任何信用卡发卡行或付款银行拒绝传输到期应付的款项,或者与您签约的经销商或支付处理商通知我们您未能支付相关款项。我们可酌情选择不立即取消未付款的付费服务订阅。在此情况下,您将继续承担相关订阅持续期间应付的费用。另外,如果您未能支付付费服务的费用,我们可选择中止您使用该付费服务的权利,或者更改您对未付费服务版本享有的权利类型(例如从印象笔记高级帐户更改为印象笔记免费帐户)。如果发生任何未能按时足额支付费用的情况,我们将尽量及时通知您,但是我们并没有这么做的义务。

收费成本;信用卡退款

除了已公布的付费服务费用,您同意支付我们因收取任何未支付或拖欠金额所产生的任何合理成本,包括合理的律师费以及其他相关费用。拖欠的付款将产生利息,利率为每月1%或者适用法律允许的最高利率,以较低者为准。利息自款项到期应付之日起算,直至该款项全额支付。

如果您使用信用卡购买付费服务订阅,此后又向您的信用卡发卡行申请退回该款项,银行将向印象笔记收取一笔费用,金额可能达到我们最初收款金额的数倍。因此,为了让您能够使用信用卡支付金额相对较小的费用,您确认并同意我们有权中止您向您的印象笔记服务帐户添加额外内容的能力,直至您向我们偿还发卡行向我们收取的费用金额。